Към съдържанието
Honest OutReach

Маркетинг за местни бизнеси и фирми за услуги

Някъде между това
да ви намерят и да изберат вас,
клиентите изчезват.

Хората търсят. Намират фирми. Сравняват. Колебаят се. И някъде по пътя част от тях избират някой друг. Ние гледаме какво се случва между вниманието и действието и помагаме да отстраните онова, което пречи.

Открийте къде губите клиентиВижте как работим

20 минутиБез ангажиментПрав отговор

Изходяща / ново съобщение
Изпратено
От
Honest OutReach
До
Вашият бизнес
Тема
Няколко неща, които забелязахме

Здравейте,

Разгледахме как клиентите намират бизнеса ви.

Има няколко места по пътя, където хората вероятно отпадат, преди да се свържат с вас.

Нищо драматично. Просто няколко неща, които си заслужава да се погледнат. Да ви покажем ли какво открихме?

Honest OutReach

Получен отговор

Да, покажете ми.

Примерно съобщение, не отчет на клиент. Такава бележка изпращаме, след като наистина сме погледнали.

Моментът, в който се случва

Някъде между
„Трябва ми това“ и „Ще го купя“.

Не оставя следа. Няма сигнал, няма оплакване. Само един по-тих месец, без ясна причина.

  1. Търсене

    Някой започва да търси това, което продавате.

    Истинско намерение. Най-добрият възможен клиент.

  2. Откриване

    Намира няколко фирми.

    Вашата може да е сред тях. Може и да не е.

  3. Сравняване

    Преценява с кого си струва да се свърже.

    Отнема около деветдесет секунди и вие никога не го виждате.

  4. Колебание

    Нещо не се връзва докрай.

    Неясна оферта. Никакъв отговор за цена. Нищо, което да казва за кого е.

  5. Изход

    Продължава нататък.

    Без известие. Отваря следващата опция.

  6. Решение

    Клиентът отива при друг.

    Не по-добър в работата. По-лесен за разбиране и по-лесен за приемане.

Никога не го виждате. Появява се само като число, което е по-ниско, отколкото трябва да бъде.

Пътят на клиента

Повечето решения за покупка се вземат в няколко момента.

Между това да ти трябва нещо и да го платиш, хората минават през няколко точки, в които решават дали да продължат. Част продължават. Част отпадат. Отворете кой да е етап.

03 Сравняване
Илюстрация

Една точка е един човек, който е искал това, което продавате. Зеленото означава, че още е при вас. Теракотата е мястото, където е спрял. Форма, не измерване. Това не са наши резултати и не е прогноза за вашия бизнес. Сравняване

Една точка е един човек, който е искал това, което продавате. Зеленото означава, че още е при вас. Теракотата е мястото, където е спрял.

Форма, не измерване. Това не са наши резултати и не е прогноза за вашия бизнес.

Клиентът си мисли

“Кой от тези е подходящ точно за мен?”

Какво трябва да се случи тук

Да е очевидно за кого сте и какво ви прави по-добрия отговор.

Къде отпадат хората

Безличност

Посланието ви може да е на всяка фирма в бранша, така че решението опира до това кой изглежда най-евтин.

Диагностиката

Открийте къде губите клиенти,
преди да похарчите още пари.

Кажете ни какво искате да развиете и къде да ви намерим онлайн. Ще проследим пътя, по който минава реален клиент, и ще ви кажем откъде бихме започнали.

  1. 01ГледамеНа ръка, от първото търсене до запитването. Без автоматично сканиране.
  2. 02ОпределямеТочката, в която отпадат най-много хора, и защо.
  3. 03ОбяснявамеВ имейл, на нормален език, с обосновката зад него.
  4. 04Казваме какво бихме поправили първоЕдно нещо, не седемнайсет.
  5. 05А ако можете да го оправите самиКазваме и това, и вие го правите.

Без автоматичен одитБез отчет от 17 странициБез продажбена поредица

Още нямате сайт? Напишете „няма“ и ни кажете по-долу.

По-полезно е грубо и честно, отколкото изгладено. Едно изречение стига.

Какво поправяме

Къде губите клиенти?

Четири ситуации. Едната най-вероятно е вашата.

  • 01

    “Хората не могат да ни намерят.”

    Хората търсят това, което продавате. Вашият бизнес не получава достатъчно от това внимание.

    Етап от пътя01 ТърсенеНевидимост

    Какво проверяваме

    1. 01За какво се появявате, спрямо това, което хората реално пишат
    2. 02Google Business Profile и резултатите в картите
    3. 03Кой стои над вас и какво има той, което вие нямате
    4. 04Дали на сайта ви има нещо за всяко нещо, което продавате

    Какво можем да поправим

    • Търсене
    • Локално SEO
    • Съдържание
    • Кампании в търсенето
    Вижте работата
  • 02

    “Намират ни и избират някой друг.”

    Получавате внимание. Нещо между пристигането и решението не убеждава хората да направят следващата стъпка.

    Етап от пътя03 СравняванеБезличност

    Какво проверяваме

    1. 01Какво казва първият екран, на телефон, за пет секунди
    2. 02Дали е ясно за кого сте и за кого не сте
    3. 03Къде се отговаря на въпроса за цената, ако изобщо се отговаря
    4. 04Какво доказателство има и дали то е близо до съмнението

    Какво можем да поправим

    • Позициониране
    • Послания
    • Оферти
    • Сайтове
    • Конверсия
    Вижте работата
  • 03

    “Получаваме запитвания, но не правилните.”

    Телефонът звъни и пощата се пълни. Твърде много от това идва от хора, които така или иначе не бяха подходящи.

    Етап от пътя05 ДействиеСпънки

    Какво проверяваме

    1. 01Кои търсения и аудитории реално достига бюджетът
    2. 02Дали рекламата и страницата обещават едно и също
    3. 03Какво казва офертата за това за кого е
    4. 04Какво се случва между решението и обаждането

    Какво можем да поправим

    • Таргетиране
    • Позициониране
    • Кампании
    • Лендинг страници
    Вижте работата
  • 04

    “Харчим пари и не виждаме кое е сработило.”

    Google, Meta, съдържанието, имейлът и сайтът разказват пет различни истории и никоя от тях не свързва разхода с клиенти.

    Етап от пътя07 ВръщанеЗабрава

    Какво проверяваме

    1. 01Дали запитванията изобщо се броят и на колко места
    2. 02От кой канал реално е дошло всяко едно
    3. 03Колко струва един клиент, за да има спрямо какво да се съди разходът
    4. 04С кое число започва текущият отчет и кое избягва

    Какво можем да поправим

    • Проследяване
    • Атрибуция
    • Отчитане
    • Стратегия
    Вижте работата

Разпознавате повече от едно? Това е нормално, а да определим кое ви струва най-много е точно смисълът на тези двайсет минути.

Как мислим за това

Маркетингът не е сбор от случайни дейности.

Google. Реклами. Сайтът. Имейл. Съдържание. Оферти. Отзиви. Проследяване. Това са части от една система и единственият важен въпрос е дали те придвижват някого от „трябва ми нещо“ до „избирам вас“.

Частите

  • Търсене
  • Google Ads
  • Meta
  • Сайт
  • Лендинг страници
  • Текстове
  • Оферти
  • Отзиви
  • Имейл
  • Съдържание
  • Проследяване
  • Препоръки

Към какво трябва да води всичко

Клиент

Вашите клиенти не се интересуват кое от тези сте използвали. Интересува ги дали са ви намерили, разбрали, повярвали и дали са имали повод да действат.

За сайтовете

Понякога сайтът е проблемът. Понякога не е.

Понякога ви трябва нов. Понякога ви трябват по-добри текстове на този, който имате. Понякога офертата е сгрешена. Понякога хората просто не могат да ви намерят. Понякога рекламите пращат напълно добри посетители към грешната страница. Понякога проследяването е счупено и маркетингът работи по-добре, отколкото някой може да докаже.

Ние определяме кое от тези е, преди да препоръчаме работа.

Ако сегашният ви сайт може да свърши работата, ще ви го кажем. По-скоро ще решим проблема, отколкото да ви продадем ремонт, който не ви трябва.

Сметката

Същото внимание. Един променен етап.

Трафикът е числото, което повечето агенции отчитат, защото то винаги се качва. То е и най-далеч от банковата ви сметка. Променете процента запитвания и вижте единственото число, което плаща заплати.

Процент запитванияИлюстрация
Изберете процент запитвания
Посетители на месец
1,000
Процент сключени, непроменен
30%
Запитвания
50
Клиенти
15

Същото внимание. Същият процес на продажба. Двойно повече клиенти, защото един етап по средата е спрял да губи хора.

Кръгли числа, избрани да покажат сметката. Не са наши резултати, не са прогноза и не са обещание какво ще видите вие. Вашите реални проценти са точно това, за което са тези двайсет минути.

Как работим

Първо диагноза. После поправяме онова, което има значение.

  1. Диагноза

    Гледаме целия път. Откъде идват хората, какво виждат, къде спират и колко ви струва това.

    Получавате

    Ясна представа кой етап ви губи най-много хора.

  2. Приоритети

    Определяме кое наистина има значение. Не двайсет препоръки. Няколкото промени, които най-вероятно ще направят реална разлика.

    Получавате

    Кратък подреден план и фиксирана цена, преди да започне каквото и да било.

  3. Поправка

    После строим, пренаписваме, пускаме, настройваме или променяме каквото диагнозата е показала. Търсене, реклами, текстове, оферти, сайт, проследяване.

    Получавате

    Готовата работа, жива, и достъпите до нея.

  4. Подобряване

    Маркетингът не е еднократен проект. Измерваме какво се е случило, казваме ви го на нормален език и продължаваме да подобряваме системата.

    Получавате

    Път, който става по-добър, а не просто по-стар.

Защо Honest OutReach

Малки по избор.
Ясни по подразбиране.

Обмисляте да поверите маркетинга си на двама души, които не познавате. Това са ангажиментите, които вървят с това.

Двама души. Без нива.

  • 01

    Говорите с хората, които вършат работата

    Няма акаунт мениджър, който да предава съобщения, защото няма кой друг да е тук.

  • 02

    Обхват и цена, договорени преди началото

    Писмено. Ако работата се разрасне, одобрявате я преди да се случи, а не когато я видите във фактурата.

  • 03

    Препоръката идва от това, което открием

    Не от това, което случайно продаваме. Първо диагноза, после оферта. Всеки път.

  • 04

    Ще ви кажем, когато не ви трябваме

    Ако отговорът е подреждане, което можете да направите сами, точно това ще кажем. По-малката фактура е и правилният съвет.

Доказателства

“Няма да си измислим казус, за да ви впечатлим.”

Без заети лога, без скрийншоти от чужди табла и без проценти, които никой не може да провери. Това място стои празно, докато няма нещо вярно, което да сложим в него.

Донесете ни бизнеса си.

Двайсет минути върху вашия собствен път на клиента казват повече от което и да е чуждо лого.

Къде губите клиенти

Какво ще стои тук

  1. 01ПроблемКакво не е било наред и колко е струвало.
  2. 02СтратегияКакво направихме първо и защо точно това.
  3. 03ИзпълнениеКакво реално построихме или променихме.
  4. 04РезултатИзмереният резултат, с източника му.

За кого е

За бизнеси, за които следващият клиент има значение.

  • Занаяти и услуги
  • Местни бизнеси
  • Професионални услуги
  • Здраве и уелнес
  • Хотелиерство и ресторанти
  • Електронна търговия
  • Растящи фирми за услуги

Ако вашите клиенти търсят, сравняват, колебаят се и решават, преди да купят, можем да работим върху системата, която ги довежда дотам.

За нас

Двама души. Една задача.

Да установим какво спира добрите бизнеси да получават повече клиенти. И да го поправим.

Бизнес, който върши наистина добра работа, губи обаждането в полза на конкурента през улицата. Не защото онзи е по-добър, а защото е бил по-лесен за намиране, по-лесен за разбиране и по-лесен за приемане. Тази разлика е цялата работа.

По-скоро ще направим полезното, отколкото онова, което звучи внушително.

Повече за нас

Въпроси

Какво питат хората, преди да се обадят.

Ако вашият въпрос го няма, задайте го директно. Ще получите прав отговор, не продажбена поредица.

sales@honestoutreach.com

Какво се случва на първия разговор?

Двайсет минути, в които вие говорите повечето време. Преди края ви казваме коя част от пътя на клиента изглежда най-слаба и какво бихме погледнали първо. Получавате го независимо дали ще работим заедно, и няма презентация.

Трябва ли ни нов сайт?

Често не, и ще ви кажем, когато отговорът е „не“. В много случаи сайтът е наред, а проблемът е, че никой не го намира, или че това, което казва, не е насочено към никого конкретно. Цялостният ремонт трябва да се оправдае срещу цената да не се пипа нищо.

Управлявате ли реклама в Google и Meta?

Да: стратегия, креатив, страницата, към която води рекламата, и проследяването, което показва какво е произвел бюджетът. Ако рекламата е грешният пръв ход, защото хората отпадат другаде, ще го кажем, преди да вземем бюджета.

Колко струва?

Остойностява се според обхвата, така че честният отговор е, че зависи какво трябва да се поправи. Виждате фиксирана цена и писмен списък какво влиза в нея, преди да започне работата. Без изненади на час.

Обвързани ли сме с дълъг договор?

Не. Проектната работа свършва, когато свърши проектът. Текущата работа върви месец за месец и можете да я спрете. Предпочитаме да задържим работата, като си заслужаваме оставането.

Може ли да започнем с едно малко нещо?

Да, и обикновено това е разумният вход. Започнете с онова, което ви струва най-много, вижте как работим и решете оттам.

Можете ли да гарантирате първо място в Google?

Не, и който ви го обещава, ви продава нещо. Ние контролираме сайта, съдържанието, техническото състояние и локалното присъствие. Google контролира класирането. Това, което можем, е да ви направим наистина най-добрия отговор на търсенето.
Задайте друг въпрос

Започнете оттук

Следващият ви клиент
вече търси.

Нека се погрижим да не изчезне, преди да стигне до вас.

Открийте къде губите клиентиsales@honestoutreach.com
Отговор
В рамките на един работен ден
Преглед
20 минути
Цена
Нищо